Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – MSwatch

Chez MSwatch, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales.

📦 Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Aucune expédition n’est effectuée sans paiement validé.

🌍 Zones de livraison

MSwatch assure la livraison :

• Au Sénégal

• À l’international, selon les options disponibles lors du passage en caisse sur Shopify

Les zones disponibles peuvent varier en fonction du transporteur sélectionné.

⏱️ Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur :

• Sénégal : 1 à 2 jours ouvrables

• International : 4 à 6 jours ouvrables

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

💰 Frais d’expédition

Les frais de livraison sont :

• Calculés automatiquement lors du passage en caisse

• Affichés avant la validation de la commande

• Dépendants de la destination, du poids et du transporteur choisi

📍 Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies (nom, numéro, adresse complète).

Toute erreur ou omission entraînant un retard, un retour ou une perte du colis ne pourra donner lieu à un remboursement.

📦 Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client dès qu’il est disponible, selon le transporteur utilisé.

⚠️ Responsabilité

MSwatch ne saurait être tenue responsable :

• Des retards causés par le transporteur

• Des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client

• Des cas de force majeure ou événements indépendants de notre volonté

📦 Colis non réclamés ou retournés

Tout colis :

• Non réclamé

• Refusé

• Retourné pour adresse incorrecte ou incomplète

Pourra être réexpédié aux frais du client. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

📩 Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, merci de nous contacter via nos réseaux sociaux officiels MSwatch ou par e-mail.